Comment résilier un forfait mobile Free Pro ?
Mise à jour le 08/07/2025 - Par Camille Gayral
Sommaire
1. La procédure de résiliation d’une offre mobile Free Pro 2. La lettre de résiliation d’un forfait mobile Free Pro 3. Résilier un abonnement mobile Free Pro en 4 questions4. Nos autres guides de résiliation de forfait mobile proVous souhaitez arrêter votre forfait mobile Free Pro ? Notre guide revient sur les modalités de résiliation à respecter (délais, portabilité, lettre de résiliation).
Découvrez notre guide pour tout savoir sur la résiliation d'un forfait mobile pro.
1. La procédure de résiliation d’une offre mobile Free Pro
Présentation du forfait mobile Free Pro
Free propose un abonnement mobile sans engagement destiné aux professionnels avec les spécificités suivantes :
- 150 Go en 5G/4G+ ;
- appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine, DOM, Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Royaume-Uni, USA, Canada et Chine ;
- internet 31 Go depuis + de 70 destinations et appels, SMS et MMS illimités depuis l’Europe et les DOM vers les fixes et mobiles de France métropolitaine, Europe et DOM ;
- service client dédié aux professionnels avec réponse en moins de 8h ;
- gestion de flotte mobile ;
- message vocale visuelle, appel en 4G (VoLTE), appel Wi-Fi (VoWiFi) et conférence téléphonique.
Quand peut-on stopper un abonnement mobile Free Pro ?
L’offre mobile Free Pro étant sans engagement, vous pouvez y mettre un terme à tout moment. Aucun frais ni justificatif ne seront requis. Seul un préavis d’au moins un mois sera à prévoir pour envoyer votre demande de résiliation.
Vous pouvez également faire appel à la portabilité avec votre nouvel opérateur mobile.
Quel est le délai de résiliation d’un contrat mobile Free Pro ?
L’arrêt de votre contrat mobile Free Pro sera effectif un mois après la réception de votre courrier de résiliation.
2. La lettre de résiliation d’un forfait mobile Free Pro
Par quel moyen peut-on arrêter une offre mobile Free Pro ?
Pour mettre fin à votre abonnement mobile Free Pro, vous pouvez envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Vous pourrez ainsi avoir la garantie que votre demande est bien arrivée à destination. L’accusé de réception constitue par ailleurs une preuve de votre envoi qui pourra vous servir si vous rencontrez un litige avec l’opérateur.
Un exemple de lettre de résiliation d’un contrat mobile Free Pro
Voici un courrier type de résiliation d’un forfait mobile Free Pro :
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation du contrat mobile Free Pro
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon forfait mobile Free Pro, pour le numéro client (indiquez votre numéro d’abonné).
Je constate que vos services ne me conviennent plus, et je souhaite profiter de l'offre plus attractive d'un autre opérateur. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Ma demande de résiliation devra être prise en compte par vos soins dans les 10 jours suivants la réception de ce courrier, conformément à l'article L. 224-39 du Code de la consommation. Je vous remercie de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes meilleurs sentiments.
(Signature)
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- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
L’adresse de résiliation d’un forfait mobile Free Pro
Voici l’adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d’une offre mobile Free Pro :
Free Pro
Centre Expertise Client
CS70528- 13321 Marseille cedex 16
3. Résilier un abonnement mobile Free Pro en 4 questions
Quelle est la période d’engagement d’un forfait mobile Free Pro ?
L’offre mobile Free Pro est sans engagement.
A quel moment peut-on arrêter un contrat mobile Free Pro ?
L’abonnement mobile Free Pro est résiliable à tout moment.
Comment envoyer sa demande de résiliation à Free Pro ?
La résiliation d’une offre mobile Free Pro requiert l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception.
Quels sont les frais de résiliation d’un abonnement mobile Free Pro ?
Vous n’aurez aucun frais de résiliation à payer pour mettre un terme à votre contrat mobile Free Pro.
4. Nos autres guides de résiliation de forfait mobile pro
Voici nos autres guides de résiliation de forfait mobile pro :
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