Comment résilier son contrat chez SPVIE Assurances ?

Mise à jour le 22/07/2021 - Par Fabrice Fontaine

Sommaire

1. Présentation de SPVIE Assurances 2. Les conditions d’un contrat d’assurance chez SPVIE 3. Les modalités pour résilier son assurance SPVIE

Après avoir souscrit à une offre de SPVIE Assurances, un changement de situation ou l’échéance du contrat vous incite à y mettre fin. Quelles sont les conditions de l’engagement signé avec SPVIE ? Quelles sont les modalités pour demander la résiliation de son assurance SPVIE ? Découvrez dans le guide les motifs d’annulation du contrat et plusieurs modèles de lettre à personnaliser afin de suspendre votre assurance santé, prévoyance, auto moto, habitation.

Lettre Résiliation - Résilier son contrat d’assurance SPVIE

 

1. Présentation de SPVie Assurances 

 L’histoire de SPVIE Assurances

SPVie Assurances est né en 2010 de la rencontre entre Jérémy Sebag et Cédric Pironneau. Ces experts de l’assurance partagent une vision commune de ‘l’assurance de demain’.

SPVie prend en 2014 le virage du digital afin de dématérialiser l’ensemble de son processus commercial et relationnel. La gestion des contrats et le paiement de ses cotisations peuvent se faire dorénavant intégralement en ligne.

Depuis sa création, la mutuelle santé est devenue un courtier grossiste dont la croissance a été marquée par :

  • de nouvelles offres (IARD, couverture du patrimoine) ;
  • la création d’un réseau de courtiers partenaires ;
  • une levée de fonds de 70 millions d’euros (avec Essling Capital) ;
  • l'acquisition de CGRM, spécialiste de la gestion des complémentaires santé.

 Quels sont les contrats d’assurance proposés par SPVIE ?

Aujourd’hui, SPVIE commercialise trois familles de produits d’assurance :

  • l’assurance de personnes ;
  • les dommages et biens ;
  • l’épargne et retraite.

Présentation des différentes offres d’assurance et placements financiers de SPVIE à destination des souscripteurs particuliers.

  Les assurances de personnes par SPVIE

Dans le cadre de la protection des personnes assurées, SPVie couvre des garanties santé et prévoyance à la fois pour les titulaires et les membres de leur famille.

Voici les contrats santé et prévoyance de SPVie :

  • la complémentaire santé ;
  • la surcomplémentaire santé ;
  • l’assurance hospitalisation ;
  • la garantie accidents de la vie (GAV) ;
  • l’assurance emprunteur ;
  • l’assurance décès ;
  • l’assurance rapatriement.

  Les solutions dommages et biens par SPVIE

Les biens que vous possédez (propriété immobilière, location, véhicule) peuvent être protégés. La couverture de ses biens est garantie via 4 contrats SPVie :

  • l’assurance multirisques habitation (MRH) ;
  • l’assurance automobile / moto ;
  • l’assistance habitat dépannage ;
  • la protection juridique.

  Les services d’épargne retraite par SPVIE

Le courtier SPVie propose également des solutions de financement pour préparer votre retraite ou plus généralement l’avenir.

Vous réfléchissez à vous constituer un capital complémentaire ? Vous pouvez ainsi souscrire à une solution d’épargne retraite ou encore contracter une assurance vie.

 SPVIE Assurances sur le marchés des professionnels

Le courtier grossiste en assurance SPVIE accompagne également les professionnels avec des contrats dédiés aux entreprises, aux professions libérales et aux gérants d’entreprise.

De la même manière que pour les particuliers, les solutions B2B de SPVIE concernent :

  • l’assurance complémentaire santé ;
  • la prévoyance ;
  • la garantie associé / homme clé ;
  • la responsabilité civile ;
  • l'assurance dommages ouvrages ;
  • l'assistance habitat dépannage ;
  • la couverture de son activité professionnelle (flotte automobile, cybersécurité, multirisques immeubles) ;
  • le plan épargne retraite (PER).
 

2. Les conditions contractuelles d’une assurance SPVie 

 Quelle est la durée d’engagement d’une assurance SPVIE ?

Les assurances souscrites chez SPVie impliquent un engagement d’un an. Le renouvellement de contrat, par la suite, intervient par tacite reconduction (sauf notification contraire) et par période d’une année.

L’assurance de prêt porte quant à elle sur la durée de l’emprunt, jusqu’au remboursement total du crédit.

L’autre contrat à ne pas avoir de durée spécifique est l’assurance vie, dont la clôture a lieu au décès du titulaire.

 Assurance SPVie : les motifs d’annulation

Bien que la liste des motifs pour demander à arrêter son assurance SPVie soit non exhaustive, les principales raisons données à la résiliation du contrat se trouvent parmi les suivantes :

  • l’échéance (annuelle) du contrat ;
  • l’exercice du droit de renonciation ;
  • le déménagement ;
  • la vente du bien garanti ;
  • le changement d’activité professionnelle ;
  • l’absence ou le retard de notification de l’échéance (Loi Chatel) ;
  • le changement des conditions et/ou tarifs ;
  • le décès du contractant.

Il faut en outre savoir que la société d’assurances peut elle aussi initier la rupture de contrat hors échéance. Dans ce cas, l'assureur peut invoquer le non-paiement des cotisations, une fausse déclaration, l’augmentation du risque ou le non-respect des obligations du contrat afin de motiver la résiliation de l’asusrrance avec effet immédiat.

 Le démarchage abusif des courtiers partenaires de SPVie

De plus en plus d'internautes se plaignent des méthodes commerciales de SPVie et plus spécifiquement des courtiers du groupe. En effet, les courtiers partenaires de la mutuelle santé n’hésitent pas à contacter par téléphone les clients potentiels et à profiter de leurs faiblesses pour les faire souscrire à une offre de SPVie.

Si vous avez été confronté à ces tentatives de démarchage abusif et que vous avez signé un contrat avec SPVie, voici les actions à entreprendre :

  • faire opposition aux prélèvements auprès de votre banque ;
  • vous rétracter dans les 14 jours suivant la souscription ;
  • envoyer un courrier de réclamation à SPVie (email à reclamation@spvie.com ou envoi du formulaire de contact) ;
  • utiliser notre outil de résiliation en ligne accessible à tout moment.
 

3. Les modalités pour résilier son assurance SPVIE 

 Que dit SPVie quant à la procédure de résiliation ?

À vrai dire, pas grand-chose. La compagnie d’assurances se montre très peu prolixe sur son site Internet quand il s’agit d’évoquer la possibilité de résilier ses contrats.

Même dans la Foire aux Questions, les seules informations relatives au sujet de la résiliation suggèrent de remplir le formulaire de contact (en sélectionnant ‘Demande de résiliation’), de se connecter à l’espace client en ligne pour gérer son contrat, de téléphoner à un conseiller (01 87 15 69 99) ou de formaliser une demande au service réclamations.

 Comment envoyer sa demande de résiliation à SPVIE ?

Pour éviter de passer par le service client et risquer un délai superflu au moment de stopper son contrat SPVie, le plus simple et efficace reste d’expédier une lettre recommandée avec accusé de réception.

La LRAR vous permet de disposer d’une preuve d’envoi et d’attester la réception du courrier, deux éléments indispensables si un litige vous oppose à l’assureur.

 À quelle adresse envoyer son courrier de résiliation d’assurance SPVIE ?

Quel que soit l’objet du contrat, la lettre de résiliation de son assurance SPVIE est à adresser au siège de la compagnie, aux coordonnées postales suivantes :

SPVIE Assurances
26 rue Pagès
92150 Suresnes
.

 Comment rédiger sa lettre de résiliation SPVIE ?

Le courrier adressé à SPVie Assurances doit contenir quelques informations essentielles sur le contrat (nature, numéro, options) et sur l’assuré titulaire (identité et coordonnées postales). Il convient aussi de motiver, de dater et de signer votre demande.

En fonction du motif transmis, une pièce justificative peut être à remettre à l’assurance, comme une preuve de domicile, un certificat de travail, ou un certificat de décès.

 Arrêter SPVie Assurances avec Lettre-resiliation.com

L’intérêt de notre outil en ligne est triple. Il est accessible en permanence à partir du moment où vous disposez d’une connexion Internet. Toute la procédure se fait en quelques étapes, du choix du contrat d’assurance à la validation de l’envoi.

Et l’outil propose des modèles de lettre pré-remplies. Ces exemples sont à personnaliser avec vos informations personnelles et l’ajout de documents justificatifs si nécessaire.

 Les modèles de courrier pour résilier un contrat SPVIE

Lettre Résiliation a listé plusieurs types d’assurance SPVie à résilier. Les voici pêle-mêle :

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