Déçu de vos cadeaux de Noël ? Voici quoi faire après les fêtes
Mise à jour le 26/12/2025 - Par Séverine Fauchille
Ce qu’il faut retenir :
- pour un cadeau matériel : souvent possible de l’échanger ou d’être remboursé, selon les conditions de l’enseigne ;
- pour un abonnement : rétractation sous 14 jours ou résiliation selon le contrat ;
- envoyez votre demande de rétractation ou résiliation par courrier recommandé afin de conserver une preuve et éviter les litiges.
Cadeaux matériels : échange, remboursement ou revente
Pour les cadeaux matériels, l’échange ou le remboursement reste la première option. De nombreuses enseignes assouplissent leurs conditions après Noël, parfois jusqu’à début janvier.
Autre alternative de plus en plus répandue : la revente sur des plateformes spécialisées. Une solution pratique pour transformer un cadeau décevant en budget utile.
Mais certains cadeaux ne s’échangent pas aussi facilement.
Abonnements : le cadeau qui engage… parfois trop
Forfait mobile, box Internet, service de streaming, salle de sport, application payante, box beauté, box vin… Les abonnements sont de plus en plus offerts à Noël. Une attention pratique sur le papier, mais qui peut vite poser problème après les fêtes.
Tarif plus élevé que prévu, engagement long, service peu utilisé : le cadeau peut rapidement devenir une contrainte.
Rétractation : agir vite après Noël
Lorsque l’abonnement a été souscrit à distance, un délai de rétractation de 14 jours s’applique dans de nombreux cas. Il permet d’annuler le contrat sans justification, en respectant les délais et les conditions prévues.
Plus l’action est rapide après Noël, plus les démarches sont simples.
Résiliation : l’alternative en cas de délai de rétractation dépassé
Si la rétractation n’est plus possible, la résiliation reste envisageable. Certains abonnements sont sans engagement, d’autres prévoient des frais ou des conditions spécifiques.
Mieux vaut se renseigner plutôt que de subir un abonnement inutile pendant des mois.
Sécuriser sa démarche
Pour éviter les mauvaises surprises, comme un refus de traitement de votre demande, il est recommandé de formaliser la rétractation ou la résiliation par courrier recommandé. Cela permet de conserver une preuve de votre démarche et de faire courir les délais officiels, notamment en période de forte affluence des services clients.
Avec Lettre-resiliation.com, vous gardez en plus une copie de la lettre, ce qui n’est pas le cas en envoyant un recommandé depuis un bureau de poste.
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