RED by SFR : comment déménager votre box internet ?
Mise à jour le 10/09/2024 - Par Séverine Fauchille
1. Que résilier en cas de déménagement ?
Changer de logement implique de souscrire, modifier ou résilier des contrats. Parmi eux, citons les contrats d’énergie (électricité, gaz, eau, par exemple), les assurances (habitation, auto, santé…) mais aussi les forfaits mobile et les offres internet.
Vous souhaitez profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur ou d’offre internet ? Avec RED by SFR, accédez au réseau de SFR à prix tout doux et sans engagement. Cet opérateur vous rembourse les frais de résiliation de votre ancien fournisseur jusqu’à 100 €.
En bonus ? Bénéficiez actuellement de 2 mois offerts pour tout nouveau contrat fibre souscrit.
On vous explique comment en profiter.
2. Déménager sa fibre avec RED by SFR étape par étape
Dans la mesure du possible, anticipez la souscription ou le déménagement de votre RED box afin de bénéficier d’internet rapidement dans votre nouveau logement.
Vous êtes client chez un autre fournisseur ?
5 semaines avant le déménagement
Faites un test d’éligibilité fibre pour vérifier que votre nouveau domicile est couvert par RED by SFR. Si le test est concluant, contactez RED pour souscrire un contrat. Vous devez indiquer votre nouvelle adresse, la date du déménagement et si vous le connaissez le numéro de ligne de l’ancien occupant.
Si le test n’est pas concluant, choisissez une offre ADSL.
Vous devrez indiquer à RED votre nouvelle adresse, la date du déménagement et si vous le connaissez le numéro de ligne de l’ancien occupant. Le fournisseur résiliera l’ancien contrat pour vous. Les informations pour restituer votre ancien matériel vous seront transmises.
Pendant le déménagement
RED vous tient au courant de l’avancée de votre demande de souscription et raccordement (si nécessaire) par mails et SMS.
L’intervention d’un technicien peut être impérative si votre logement n’est pas encore raccordé à la fibre. Un rendez-vous vous est proposé, vous pouvez modifier la date et l’heure.
Après le déménagement
Le matériel vous est expédié.
Au besoin, le technicien procède au raccordement fibre de votre logement et effectue le branchement de votre box.
Attendez l’activation de votre offre pour apprécier pleinement les services de RED. Renvoyez l’ancien équipement.
Vous êtes déjà client RED by SFR ?
Vous désirez changer d’offre ou de technologie à l’occasion de votre déménagement ?
5 semaines avant le déménagement
Faites un test d’éligibilité fibre pour vérifier que votre nouveau domicile est couvert par RED by SFR.
Si le test est concluant, contactez RED pour demander une modification de contrat ou la souscription d’une nouvelle offre.
Si le test n’est pas concluant, choisissez une offre ADSL.
Vous devrez indiquer à RED votre nouvelle adresse, la date du déménagement et si vous le connaissez le numéro de ligne de l’ancien occupant.
Pendant le déménagement
RED vous tient au courant de l’avancée de votre demande de souscription et raccordement (si nécessaire) par mails et SMS.
L’intervention d’un technicien peut être impérative si votre logement n’est pas encore raccordé à la fibre. Un rendez-vous vous est proposé, vous pouvez modifier la date et l’heure.
Après le déménagement
Le matériel vous est expédié.
Au besoin, le technicien procède au raccordement fibre de votre logement et effectue le branchement de votre box.
Attendez l’activation de votre offre pour apprécier pleinement les services de RED. Renvoyez l’ancien équipement.
3. Souscrire une RED box sans déménager
Pas de déménagement en perspective ? Ne pas changer de logement ne veut pas dire ne pas changer d’offre internet.
SAV insatisfaisant, tarif plus élevé, débit médiocre… une foule de raisons peut vous pousser à quitter votre opérateur pour souscrire chez RED. Quel que soit votre motif, vous pouvez alors également profiter des 2 mois offerts sur la fibre !
Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer
- En partenariat avec La poste
- Service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Fini les déplacements, vous gagnez du temps !
