Banque : les agences de proximité disparaissent progressivement
Mise à jour le 16/10/2025 - Par Séverine Fauchille
Ce qu'il faut retenir :
- des milliers d’agences ont fermé en France en une dizaine d’années, la tendance va se poursuivre ;
- les banques misent sur les services en ligne et le regroupement des agences ;
- les clients impactés peuvent changer de banque et clôturer leur compte.
Les agences bancaires ferment partout en France
Depuis plusieurs années, les réseaux bancaires traditionnels réduisent leur présence physique. Les agences de proximité, souvent situées dans les petites villes ou les zones rurales, sont les premières touchées. Cette transformation s’explique par la baisse de fréquentation des guichets, la généralisation des services en ligne et les coûts liés à l’entretien d’agences peu fréquentées.
Crédit Agricole : regroupements et suppression des petites antennes
Le Crédit Agricole a commencé à regrouper certaines de ses petites antennes au profit d’agences plus grandes. Les guichets ruraux ou de très petites communes sont souvent remplacés par des accueils en ligne ou par téléphone. Les clients sont réaffectés vers une agence voisine ou vers un conseiller à distance.
Crédit Mutuel : fermeture discrète des points de proximité
Le Crédit Mutuel procède à des fermetures sans communication massive, mais le mouvement est réel. Les petites agences, souvent avec peu de personnel, sont progressivement supprimées.
L’objectif affiché est de maintenir un service, mais plus concentré.
BNP Paribas : réduction du réseau et virage vers le numérique
BNP Paribas figure parmi les banques qui ferment le plus d’agences. Le groupe assume une stratégie tournée vers le digital, avec moins de guichets et davantage de services accessibles depuis l’application ou par téléphone. Les clients sont automatiquement rattachés à une autre agence en cas de fermeture.
Quelles conséquences pour les clients ?
La disparition d’une agence peut compliquer l’accès au conseiller physique, rallonger les délais de rendez-vous ou obliger à se déplacer davantage.
Les clients peu familiers avec le numérique, les professionnels et les commerçants locaux sont souvent les plus impactés.
Clôturer son compte bancaire si son agence ferme
Si votre agence ferme, vous n’êtes pas obligé d’accepter le transfert vers un autre point de service. Vous pouvez demander la clôture de votre compte et changer d’établissement.
Il suffit d’en faire la demande à la banque, en précisant :
- le numéro du compte ;
- le RIB où transférer le solde.
Découvrez notre guide pour fermer votre compte courant, votre livret d’épargne ou transférer votre crédit.
Cette décision peut être l’occasion de comparer les offres en ligne ou les banques moins onéreuses.
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