Lettre de résiliation
de votre forfait Internet Fixe SFR

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le 1 juin 2016

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Résilier un contrat SFR, comment ça marche ?

Le générateur de lettre ci-dessus vous aide à rédiger votre courrier pour résilier votre abonnement SFR.

Une résiliation en trois étapes :

1. Remplissez le formulaire en quelques clics, et choisissez le modèle de lettre qui vous convient en fonction de votre motif de résiliation.

2. Si vous êtes dans un cas particulier, vous pouvez joindre un document justificatif à votre courrier, afin de prouver votre situation auprès du destinataire SFR, et peut-être bénéficier d'une dispense de frais de résiliation.

3. Une fois satisfait de votre lettre, nous l'envoyons électroniquement à La Poste, qui se chargera de l'imprimer et de la mettre sous pli. Elle sera ensuite expédiée en recommandé avec accusé de réception, et remise contre signature par le facteur au destinataire du courrier SFR.

A noter :
Votre lettre reste modifiable jusqu'à 23h le jour de sa création (sauf la pièce jointe).

Rappel de la procédure de résiliation SFR :

SFR (ADSL)

Les nouvelles offres ADSL de SFR créées suite au rapprochement avec Numericable sont soumis à un engagement de 12 mois. Vous devez attendre la fin de cette période si vous ne voulez pas payer des frais de résiliation correspondant à la somme des mois restants. La demande de résiliation doit se faire via la portabilité (code RIO) ou en envoyant une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception au service clients de SFR. Vous recevrez une dernière facture, sur laquelle seront comptés les frais de fermeture de ligne d'un montant fixe de 49€, quelle que soit l'offre internet souscrite. Toutefois, si vous justifiez d'un motif dit légitime (déménagement hors zone couverte, cas de force majeure...), la fin de votre abonnement s'effectuera sans pénalités.

SFR (Fibre optique)

Les nouvelles offres Fibre de SFR (lancées suite au rapprochement de Numericable) sont résiliables à la fin de la période d'engagement de 12 mois sans frais, en portant votre numéro (code RIO) ou en envoyant une lettre de résiliation en recommandé avec AR au service clients de l'opérateur. Une fois la demande validée, vous recevrez une dernière facture, comprenant les frais de fermeture de ligne de 49€. Dans le cas où la demande de résiliation est effectuée dans la période d'engagement, d'autres frais seront facturés, correspondant à la somme des mois restants. Toutefois, si vous justifiez d'un motif légitime (déménagement, cas de force majeure...), vous échapperez à cette pénalité de résiliation.