Lettre de résiliation
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le 28 juin 2016

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Résilier un contrat Ozone, comment ça marche ?

Le générateur de lettre ci-dessus vous aide à rédiger votre courrier pour résilier votre abonnement Ozone.

Une résiliation en trois étapes :

1. Remplissez le formulaire en quelques clics, et choisissez le modèle de lettre qui vous convient en fonction de votre motif de résiliation.

2. Si vous êtes dans un cas particulier, vous pouvez joindre un document justificatif à votre courrier, afin de prouver votre situation auprès du destinataire Ozone, et peut-être bénéficier d'une dispense de frais de résiliation.

3. Une fois satisfait de votre lettre, nous l'envoyons électroniquement à La Poste, qui se chargera de l'imprimer et de la mettre sous pli. Elle sera ensuite expédiée en recommandé avec accusé de réception, et remise contre signature par le facteur au destinataire du courrier Ozone.

A noter :
Votre lettre reste modifiable jusqu'à 23h le jour de sa création (sauf la pièce jointe).

Rappel de la procédure de résiliation Ozone :

Ozone (Satellite)

Vous souhaitez résilier votre abonnement satellite ? Il faut alors prévenir Ozone par recommandé. Si votre engagement est achevé, Ozone n'exigera pas de frais de résiliation. En cas de résiliation anticipée, des pénalités correspondant aux sommes restantes dues jusqu'au terme du contrat sont néanmoins facturées. Si vous louez votre modem/parabole, il faudra les restituer sous 10 jours sous peine d'être facturé de 299€.

Ozone (WiFi-Wimax)

Pour résilier votre abonnement Wifi/Wimax Ozone, il est nécessaire d'expédier une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception au service clients d'Ozone. Si la résiliation intervient avant le terme de l'engagement de durée mentionné sur le contrat, Ozone facturera tous les mois restant dus. Si Ozone a mis à votre disposition du matériel, vous êtes tenu de le restituer sous 10 jours sous peine d'être facturé d'une pénalité forfaitaire allant jusqu'à 300€.