Lettre de résiliation
de votre forfait Internet Fixe Alsatis

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le 23 mars 2017

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Résilier un contrat Alsatis, comment ça marche ?

Le générateur de lettre ci-dessus vous aide à rédiger votre courrier pour résilier votre abonnement .

Une résiliation en trois étapes :

1. Remplissez le formulaire en quelques clics, et choisissez le modèle de lettre qui vous convient en fonction de votre motif de résiliation.

2. Si vous êtes dans un cas particulier, vous pouvez joindre un document justificatif à votre courrier, afin de prouver votre situation auprès du destinataire Alsatis, et peut-être bénéficier d'une dispense de frais de résiliation.

3. Une fois satisfait de votre lettre, nous l'envoyons électroniquement à La Poste, qui se chargera de l'imprimer et de la mettre sous pli. Elle sera ensuite expédiée en recommandé avec accusé de réception, et remise contre signature par le facteur au destinataire du courrier Alsatis.

A noter :
Votre lettre reste modifiable jusqu'à 23h le jour de sa création (sauf la pièce jointe).

Rappel de la procédure de résiliation Alsatis :

Alsatis (Satellite)

Pour résilier un contrat Alsatis, il faut envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec avis de réception au service clients d'Alsatis. Sous 15 jours, Alsatis vous enverra un courrier de confirmation avec la procédure de restitution des éventuels matériels mis à disposition (modem, antenne....).

Alsatis (WiFi-Wimax)

La résiliation de votre abonnement Wifi/Wimax sera effective 10 jours après la signature du recommandé par le service clients d'Alsatis. Vous serez redevable des mois restant à courir si vous résiliez avant le terme de la période initiale d'engagement. Dans le cas de la mise à disposition de matériels comme le modem et l'antenne, il faudra les restituer en suivant les instructions d'Alsatis.