Comment résilier un abonnement Netflix ?

Netflix est un service de vidéo à la demande par abonnement qui a débarqué en France le 15 septembre 2014. Le géant américain a déjà séduit des centaines de milliers de Français depuis son lancement. Il fait concurrence aux autres services déjà disponibles : Filmo TV (devenu Filmo), OCS... avec notamment des séries comme Stranger Things, Black Mirror, Orange is the New Black, Godless ou encore Sense8. Sans engagement, il est possible de résilier Netflix à tout moment. Suivez notre guide de désabonnement et résiliez votre compte Netflix souscrit chez Orange, Free, SFR ou Bouygues Telecom, sur votre box télé ou en ligne.

1. Les modalités de désabonnement de Netflix  

  Quand peut-on se désabonner de Netflix ?

Le service Netflix est accessible sans engagement. Le contrat est renouvelé mensuellement, jusqu'à ce que vous demandiez l'arrêt de celui-ci. La demande de désabonnement de Netflix doit être faite avant la reconduction automatique à la date anniversaire, sans quoi vous paierez le mois suivant.

Vous pouvez résilier l'abonnement plusieurs jours avant cette date d'échéance, car Netflix vous laisse un accès au service jusqu'à la fin de votre période de facturation mensuelle.

Netflix propose plusieurs formules d'abonnement : 5,99 €/mois avec pub pour 2 appareils, 13,49 €/mois sans pub pour 2 appareils et 19,99 €/mois sans pour 6 appareils à la fois.

  Que devient mon historique si je me désabonne de Netflix ?

Notez qu'après la fermeture de votre compte, Netflix conserve votre historique d'accès pendant 10 mois. Ainsi, vous pouvez vous réabonner au service de vidéo à la demande pendant cette période et retrouver toutes vos données (coordonnées, recommandations, évaluations...).

  2. Une résiliation simple sur le site Netflix  

  Le désabonnement à partir de l'espace client Netflix

L'annulation de son abonnement Netflix se déroule sur le site www.netflix.fr, en se connectant sur "Mon compte". Dans cet espace où vous pouvez gérer vos coordonnées, votre forfait et votre profil, vous trouverez un bouton "Annuler l'abonnement". Après avoir cliqué dessus, vous recevrez un mail de confirmation du désabonnement à Netflix.

  Comment résilier Netflix chez Orange ou SFR ?

Si vous avez souscrit le service de vidéo à la demande via votre décodeur SFR ou sur Livebox, la résiliation de l'abonnement se fera également en ligne sur le site de Netflix ou via le menu 'résilier vos options TV' chez Orange.

Si vous résiliez votre box Internet SFR ou votre Livebox chez Orange, pensez aussi à mettre fin à votre abonnement Netflix ou à le transférer sur votre nouvelle box Internet, si elle est compatible.

  3. Comment stopper Netflix depuis iTunes ?  

Dans le cas où vous êtes passé par l'App Store sur votre tablette ou smartphone Apple (après iOS7), ou par votre Apple TV, la résiliation de votre abonnement Netflix se déroulera sur App Store ou sur iTunes.

Sur iPhone et iPad, rendez-vous dans l'App Store et dans l'onglet "Sélection". En bas de page, cliquez sur votre identifiant Apple, puis "Afficher l'identifiant Apple". Des informations de connexion vous seront demandées si vous n'étiez pas identifié. Au bas de la page "Réglages du compte", sélectionnez "Gérer les abonnements à des applications", puis celui qui vous intéresse (Netflix). À ce moment-là, vous pourrez glisser le bouton de renouvellement automatique de Nertflix vers "Désabonné".

Sur votre ordinateur Mac, ouvrez iTunes Store et connectez-vous avec vos identifiants. Cliquez sur "Données du compte", puis "Réglages". En face de "Abonnements", vous pourrez sélectionner "Gérer" puis le service Netflix. De la même façon, vous pouvez désactiver le renouvellement automatique de Netflix via le bouton prévu à cet effet et donc résilier le service.

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