La résiliation de l'assurance d'un smartphone


Ecrit par Ariase


résilier assurance smartphoneL’apparition des smartphones haut de gamme tels que l’Iphone X ou le Samsung Galaxy S8 incite de nombreux abonnés à souscrire une assurance pour leur mobile. L’assurance affinitaire n’est pas réservée aux mobiles, car en plus des smartphones on peut assurer une tablette, un ordinateur, un baladeur, un appareil photo, ou autre produit nomade.


Pourquoi résilier une assurance affinitaire

Les boutiques des opérateurs Orange, Free, SFR Altice ou Bouygues, ainsi que les grandes surfaces comme Fnac, Darty, Boulanger proposent ces contrats d’assurance mobile, qui sont inclus avec le remboursement du smartphone et semblent indolores.
Cependant, de nombreux abonnés souhaitent résilier leur assurance mobile, pour diverses raisons. La raison principale de résiliation d’une assurance mobile est l’âge du téléphone ou appareil nomade. Lorsque le mobile a vieilli, il n’y a pas toujours de réel intérêt à continuer à paye rune assurance qui en cas de problème ne remboursera pas une grosse somme.
Résilier l’assurance du smartphone permet alors de diminuer le coût mensuel du forfait téléphonique. Un autre motif qui pousse à mettre fin au contrat d’assurance d’un mobile est la perte, le vol, le bris ou la vente du téléphone. Il faut dans ce cas résilier sans attendre, car la compagnie d’assurance va continuer à prélever les mensualités tant que vous ne l’aurez pas informée de cet évènement et arrêté le contrat.


Les contrats d’assurance mobile

L’assurance d’un téléphone mobile, smartphone, ordinateur tablette ou autre produit nomade est nommée assurance affinitaire.
Le contrat est signé pour une durée d’un an, à l’issu de laquelle l’assureur le reconduit par tacite reconduction. Cela signifie que si vous ne la résiliez pas, votre assurance mobile sera renouvelée automatiquement. Il y a cependant une différence, car après la première année pendant laquelle vous ne pouvez pas résilier l’assurance de votre mobile, vous avez ensuite la possibilité de le faire à tout moment. Le préavis est d’un mois.
Certains contrats d’assurance mobile ne sont pas individuels, mais intégrés dans une assurance collective. Cela signifie que l’assureur n’a pas à respecter la loi Chatel. Cette loi qui protège le consommateur oblige l’assureur à vous informer par écrit de la prochaine échéance de votre contrat et de la possibilité que vous avez de le résilier. Si votre contrat a été signé avant janvier 2015 et que votre assurance est collective, il vaut mieux prendre les devants et planifier votre résiliation !


Résilier l’assurance d’un smartphone ou mobile

La résiliation du contrat d’assurance mobile pendant la première année vous oblige à payer l’ensemble des mensualités restant dues jusqu’au 12e mois inclus. Quelques motifs permettent de résilier quand même, sans frais ou pénalités.
Après la première année de contrat, vous résilierez l’assurance de votre smartphone ou produit nomade sans frais ni pénalité.
Attention, si vous avez souscrit l’assurance du mobile avant le 1er janvier 2015, vous ne bénéficiez pas de cet avantage que procure la loi Hamon, et vous devez attendre l’échéance annuelle pour résilier l’assurance de votre smartphone sans frais.
Lorsque vous changez de mobile, vous n’êtes pas obligé de résilier votre assurance. Il suffit de communiquer à l’assureur la marque, le modèle et le numéro IMEI de votre nouveau mobile, ainsi qu’un duplicata de la facture d’achat.
Ce transfert de contrat doit être fait par lettre recommandée, dans les 30 jours suivant l’achat.


Stopper l’assurance mobile sans frais

Les compagnies reconnaissent comme motifs légitimes de résiliation certains événements. Ils permettent de résilier pendant la première année d’assurance mobile, sans avoir à supporter les frais. Parmi eux il y a :
  • > Le décès du propriétaire
  • > Une maladie de longue durée
  • > Le surendettement
  • > La mise en détention
  • > La vente, le don, la perte, le vol ou la destruction du téléphone
  • > Et plus généralement les cas de force majeure


Les modèles de lettres

Advise
Auchan (SPB)
Alvina
Banque Populaire
BNP Paribas (Mobileo)
Boulanger ATM
Boulanger Karapass
Bouygues Télécom Garantie échange 24
Bouygues Telecom Tranquilassur
Bouygues Telecom SPB
Caisse d'épargne
Chubb
CFCA
Coriolis
Cwi / Assurant
Darty
Das
Fnac
Fnac Supporter
GSM protection
Vivre Mobile
La Poste Mobile
LCL
MAE mobile
Meilleurmobile.com
Orange Sosh
Security CWI
Sfam
SFR AIG
SFR 5/5
Société générale
SPB
The Phone House
Thelem
Virgin
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