L'essentiel à savoir sur la résiliation d'une box internet

De nombreux opérateurs téléphoniques ou sociétés ont désormais leur propre box internet. Vous pouvez l'utiliser en souscrivant un abonnement. La concurrence étant rude, de nombreux utilisateurs décident toutefois de résilier leur contrat, pour se tourner vers une offre low cost. Si vous souhaitez en faire de même, nos guides pratiques vous détaillent les procédures de résiliation adaptées à chaque offre.

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Comment demander le remboursement des frais de résiliation de sa box internet ?

Les opérateurs proposent le remboursement des frais de résiliation. Comment en profiter ?

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Comment résilier votre forfait internet Auchan Box ?

Résiliez l'abonnement AuchanBox sans frais. Suivez notre guide pour votre résiliation.

Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé,

sans vous déplacer ! en 2min

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Comment résilier facilement votre Prixtel Box ?

Résiliez votre abonnement ADSL Prixtel Box grâce à notre guide de résiliation.

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Comment résilier l'offre Virgin Box ?

Résilier votre offre Virgin Box devient facile en suivant notre guide de résiliation.

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Comment résilier l'offre box de B&You ?

Résilier votre offre box B&You avec simplicité grâce au guide de résiliation dédié à l'abonnement ADSL BandYou.

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Comment résilier La Box ou La Fibre Videofutur ?

Le désabonnement de La Box de Videofutur est possible à tout moment, car le contrat est signé sans engagement de durée.

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Comment résilier les offres Canal et sa box internet ?

Vous avez souscrit un bouquet TV Canal+, Canalsat, ou les nouvelles offres de Canal via votre Livebox, Bbox, Freebox ou SFR box ?

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Comment résilier un forfait mobile ou une box internet RED by SFR ?

Vous voulez quitter RED by SFR ? Quand résilier, quels frais, quelle lettre, comment faire ?

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Comment résilier une box internet La Poste Mobile sans frais ?

Changez de fournisseur d'accès internet et supprimez votre abonnement La Box TV Plus.

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Résilier un abonnement internet Bouygues avec une Bbox en 6 points

Un guide ultra pratique pour tout savoir et résilier simplement votre Bbox.

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Résilier une box internet Numericable en 6 points

Un guide ultra pratique pour savoir comment arrêter un abonnement internet Numericable, avec ou sans engagement.

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Lettre type et adresses de résiliation d'une box internet

Votre modèle de lettre pour arrêter un forfait internet et nos conseils pour éviter les frais de résiliation.

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Les motifs légitimes pour résilier une box internet ou un forfait mobile

Quels sont les fameux motifs légitimes pour résilier sans frais un contrat d'abonnement ?

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Quand peut-on résilier une offre internet et sa box sans frais ?

Choisissez le meilleur moment pour résilier votre box internet en évitant de payer des frais.

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Comment résilier une box Delta de Free et le player Devialet ?

Vous êtes déçu par votre offre Free avec la box Delta ? Résiliez le contrat.

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Comment résilier votre forfait internet Livebox Orange ?

Résiliez facilement votre abonnement Livebox grâce à notre guide sur la résiliation.

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Comment résilier votre abonnement internet Free et sa Freebox ?

Pour résilier votre abonnement Free, suivez notre guide (modèle de lettre, frais, retour Freebox...).

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Comment résilier une offre internet Bbox Bouygues ?

Rien de plus simple, suivez les démarches pour la résiliation de votre contrat. 

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Comment résilier votre box internet Alice ?

Guide sur la résiliation Alice : toutes les démarches pour résilier votre contrat Alicebox.

A quel moment peut-on arrêter une offre internet avec engagement ?  

La plupart des abonnements de box internet comprennent une période d'engagement. La durée de ce délai est en général de 12 ou 24 mois. Au bout d'un an, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment. Aucun frais ni justificatif ne vous sera demandé.

  Quand peut-on mettre fin à un abonnement de box internet sans engagement ?

Si vous avez souscrit une offre internet sans engagement, vous pouvez y mettre fin à n'importe quelle date. Si aucune pénalité n'est exigée, vous pouvez toutefois devoir payer d'autres frais liés à la coupure de service ou en cas de restitution de box abimée ou manquante.

Comment éviter les frais de résiliation d'une box internet ?  

Si vous souhaitez rompre un contrat avant la fin de période d'engagement, vous devrez régler des frais de résiliation. Le montant de ces frais varie selon le nombre de mois d'engagement restants. Pour échapper à ces pénalités, vous devrez invoquer un motif légitime. Ces cas particuliers peuvent désigner un changement de situation ou un événement (chômage, surendettement, déménagement à l'étranger...) mais aussi une modification des conditions du contrat par l'opérateur. Vous pouvez vérifier la liste complète de ces motifs en consultant les conditions générales de vente de votre box.

Nos guides de résiliation de box internet  

Pourquoi choisir une lettre recommandée pour résilier une box internet ?  

Quelque soit le moment ou la raison pour laquelle vous souhaitez rompre votre offre internet, vous devrez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Grâce à ce type d'envoi, vous aurez la garantie que votre demande a bien été reçue par votre opérateur, qui ne pourra pas la refuser.

Vous ne savez pas comment rédiger votre courrier ? Vous pouvez utiliser nos modèles de lettres dont le contenu s'adapte selon la box que vous souhaitez résilier. Vous n'avez pas non plus besoin de chercher l'adresse de résiliation, elle s'affichera automatiquement. Vous n'avez plus qu'à envoyer votre lettre depuis chez vous, sans devoir vous rendre à la Poste. Elle sera ensuite remise au service client de votre fournisseur internet.

Mise à jour le 07/09/2020 - Par Camille Gayral

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