Comment résilier la carte de crédit castorama ?


Ecrit par Mathilde Guée


Mise à jour : 18 avril 2017

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La carte de fidélité Castorama permet de profiter d'avantages dans le magasin sur les produits de travaux et de bricolage : chèques fidélité, promotions, stages... Cette carte possède aussi une option de financement pour payer ses achats en plusieurs fois. À votre passage en caisse, vous pouvez choisir un paiement au comptant ou par mensualités. Cette seconde solution débloque un crédit, gérée par le partenaire financier Créalfi, que vous devrez rembourser avec un taux d'intérêt.


Envoyer une lettre de résiliation en recommandée


carte de fidélité castorama

Cette carte de crédit à la consommation ne vous sert plus, et vous souhaitez résilier ?


Sachez que le contrat que vous avez conclu avec Castorama lorsque vous avez accepté de profiter de leur carte de fidélité est à durée indéterminée. Ainsi, il peut être résilié à tout moment, à condition d'envoyer une lettre de résiliation en recommandée à Castorama avec accusé de réception.


La demande de résiliation sera alors prise en compte dans un délai de 30 jours. Pour finaliser la résiliation, vous devez restituer ou détruire sur la carte Castorama.


Résilier si Castorama modifie le contrat


Le magasin Castorama se réserve le droit d'apporter des changements pendant le déroulement du contrat. Il peut s'agir d'évolutions tarifaires par exemple. Il devra obligatoirement informer ses clients au minimum deux mois avant la date d'entrée en vigueur.


Ce délai de 60 jours correspond au temps dont dispose l'adhérent pour refuser ces nouvelles conditions et donc résilier sa carte. Si la société de crédit n'a pas reçu la demande de résiliaton pendant la période prévue à cet effet, les nouvelles conditions seront alors considérées comme acceptées par le client.


Si vous vous opposez à ces modifications contractuelles, vous devez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à Castorama. Le recommandé vous permettra de prouver votre demande en cas de litige.


Remboursement du crédit Crealfi même en cas de résiliation


"Tout crédit doit être remboursé". La résiliation de la carte Castorama ne vous évitera pas l'acquittement de votre crédit à la consommation, que vous avez contracté auprès du prêteur Crealfi. Si vous faites votre demande de fin de contrat, le magasin de travaux et bricolage a "la faculté de débiter immédiatement le compte bancaire du titulaire du montant des opérations de paiement effectuées". Il est donc important d'anticiper ce prélèvement en mettant à disposition l'argent correspondant au reste des sommes dues.


Ce débit immédiat intervient lors d'une résiliation, mais également en cas de décès, d'incapacité juridique de l'adhérent ou d'incidents de paiement.


Durée de validité de la carte


Il est possible qu'une date soit inscrite sur Castorama la carte. Elle correspond à la durée de validité du support, "répondant à des nécessités techniques et sécuritaires". Un peu avant cette échéance, la carte elle-même sera remplacée automatiquement, sans en faire la demande et sans frais.


Dans tous les cas, cette date ne correspond pas à la fin du contrat et n'a aucune conséquence sur la durée de celui-ci.